En Artifex3D trabajamos para ofrecer productos de alta calidad, hechos con precisión y personalizados. Sin embargo, si recibes un producto con algún defecto de fabricación o diferente al solicitado, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:
El plazo para solicitar una devolución es de hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
No aplican devoluciones en productos personalizados o bajo diseño especial, salvo por error o defecto de fabricación.
✅ Productos dañados durante el envío
✅ Error en el modelo, color o cantidad enviado
✅ Falla técnica en piezas funcionales (en pedidos especiales)
Cambios de opinión o mal uso del producto
Piezas personalizadas con nombre, logotipo o diseño a medida
Desgaste natural o daños por mal manejo posterior a la entrega
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 📲 [479-153-7547]
Incluye número de pedido, fotos del producto y una breve explicación
Evaluaremos tu caso en máximo 48 horas hábiles
Si procede, coordinamos la recolección y reposición o reembolso parcial
Artifex3D se reserva el derecho de aprobar o rechazar devoluciones según las condiciones antes mencionadas.
